يوجد الكثير من خدمات الحلول الرقمية، ولعل :أشهرها هي
- خدمات تطبيقات الويب
- خدمات تطبيقات الجوال
- خدمات تطبيقات سطح المكتب
- خدمات العلامة التجارية
- خدمات الاستضافة
- خدمات التسويق الالكتروني
- خدمات التصميم الجرافيكي المختلفة
- خدمات الدعم الفني
خدمات تطبيقات الويب | Web Application Solutions
وتشمل هذة الخدمات كل ما له علاقة بحلول المواقع مثل
تصميم المواقع | Web Design
تصميم وجهات المستخدم | UI Design
تصميم تجربة المستخدم | UX Design
تطوير المواقع | Web Development
التجارة الإلكترونية | E-Commerce
خدمات تطبيقات الجوال | Mobile App Solutions
يوجد العديد من أنظمة الهواتف الذكية ولذا نجد تعدد خدمات تطبيقات الجوال حسب نظام التشغيل، فأشهر ما لدينا على الساحة اﻵن أنظمة تشغيل الAndroid, أنظمة تشغيل الIOS, وأنظمة تشغيل الWindows، وكل لها مميزاتها المختلفة التي تخدم احتياجات اﻷفراد المختلفة. خدمات تطبيقات الجوال أيضا تنقسم الى قسمين رئيسين هما
- قسم التطوير | Mobile App Development
- قسم التصميم | Mobile App Design
تطبيقات سطح المكتب | Desktop App Solutions
لا تختلف تطبيقات سطح المكتب كثيرا فيما تقوم به من مهام عن تطبيقات الويب، الاختلاف الجوهري الوحيد هو عدم وجوب الاتصال بالشبكة الإنترنت من أجل العمل عليها، فبامكانك استخدام تطبيقات سطح المكتب دون أن تكون متصلا بالانترنت على عكس تطبيقات الويب التي تلزم الاتصال بالانترنت حتى تقوم باستخدامها. ويوجد العديد من أشكال تطبيقات سطح المكتب، فمنها التطبيقات الادارية، والمحاسبية، والتنظيمية وغيىرها من التطبيقات.
خدمات العلامة التجارية | Branding
العلامة التجارية تعتبر بحر واسع من المجالات المختلفة المتداخلة، فتشمل مجال الأعمال، مجال التسويق، مجال السيكولوجي، مجال الحلول الرقمية وبعض المجالات أخرى. ولعل ما يهمنا في هذا المقال مجال الحلول الرقمية. تشمل خدمات العلامة التجارية في مجال الحلول الرقمية:
- خدمات تصميم الشعار | Logo Design
- خدمات تصيم الهوية | Brand Identity
- الخدمات التسويقية للعلامة التجارية مثل:
– تصميم الدعاية والاعلان الخاص بها
– عملية ترويجها وانتشارها على مختلف القنوات الترويجية.
خدمات الإستضاقة والنطاق | Hosting & Domains
بعد أن ذكرنا خدمات تطبيقات الويب فلابد أن نذكر خدمات الاستضافة، حيث أن خدمات الاستضافة هي المسؤولة عن رفع وحفظ الملفات الخاصة بالمواقع على الخوادم المختلفة المتصلة بالإنترنت حتى يصبح موقعك متاح للجمهور، وقد تختلف خطط خدمات الاستضافة من موقع ﻷخر على حسب احتياجات كل منهم، أما خدمات النطاق فهي المسؤولة عن توفير الاسم المناسب للموقع الخاص بك على الإنترنت وغالبا ما تقترن مع خدمات الاستضافة.
خدمات التسويق الإلكتروني | Digital Marketing Solutions
حيث أن قنوات التواصل الاجتماعي أصبحت جزءا من حياتنا اليومية، فظهرت خدمات التسويق الإلكتروني كي تواكب ذلك التطور في عالم الترويج، تشمل خدمات التسويق الإلكتروني العديد من الخدمات، مثل
- خدمات كتابة المحتوى | Content Writing
- خدمات إدارة صفحات التواصل الاجتماعي | Social Media Management
- خدمات التسويق عبر البريد الالكتروني | Email Marketing
- خدمات التهيئة لمحركات البحث | SEO
خدمات التصميم الجرافيكي | Graphic Design
وتشمل هذة الخدمة أنواع التصميمات المختلفة التي تخدم الخدمات الأخرى، مثل:
- الروسوم التوضيحية الخاصة بصفحات التواصل الاجتماعي | Social Illustration
- التصميمات الخاصة بعناصر واجهة المستخدم | UI Elements
- تصميمات الفديوهات الترويجية | Motion Graphic
- تصميمات أخرى مستخدمة في مختلف المجالات.
خدمات الدعم الفني | Technical Support
تعتبر خدمات الدعم الفني خدمات تكميلية وليست خدمات أساسية، من شأنها متابعة حالة الخدمات مع العملاء ومساعدة العملاء على التعامل معها ومعالجة أو القيام بكافة التعديلات التي يطلبها العميل لخدماته المختلفة.
وبهذا قد نكون تناولنا بعض خدمات الحلول الرقمية وما تحتويها من خدمات فرعية أخرى، الآن دعنا نعرف سويا ما هي أهمية تلك الخدمات لأعمالك.
كما ذكرنا في بداية المقال أننا نعيش الآن عصر التواصل ,Communication Era وهذا يعني أنه يجب علينا إنجاز كل شيء بطريقة أكثر سلاسة وسرعة، وهذه هي الفائدة الكبرى من الحلول الرقمية، فالحلول الرقمية تم تطويرها من أجل تسهيل التعاملات اليومية بين أفراد المجتمع، الأمثلة التالية توضح لك التسهيلات التي تحدث عند استخدامنا الحلول الرقمية:
- بدلا من أن يقطع أحد العملاء المسافات الطويلة من أجل التواصل مع شركتك، يمكنه الآن عبر شاشة الحاسوب الخاص به التواصل مع شركتك عن طريق الموقع الخاص بشركتك. كذلك الوضع عن طريق تطبيقات الجوال، وربما تكون هذه الحالة أفضل وأكثر سرعة.
- في الخدمات المكتبية يمكن تقليل استهلاك الكثير من الموارد المادية من أوراق وأدوات مكتبية أخرى قد تُكلفك الكثير من أجل المحافظة عليها، يمكنك الاستغناء عنها ببدائل من تطبيقات سطح المكتب.
- كذلك خدمات التسويق الإلكتروني تجعل خدماتك أكثر وأوسع انتشارا، حيث أن القنوات المستهدفة للتسويق يقضي عليها المستخدم جزء كبير من يومه، وعن طريقها تصبح أكثر قربا له.
هذه كانت بعض الأمثلة البسيطة التي توضح لنا كيف تؤثر الحلول الرقمية على أعمالنا وتجعلها أبسط في الاستخدام وأسرع في التواصل.
الخلاصة الآن وبعد أن اطلعت على مختلف الحلول الرقمية وتعرفت على مدى أهميتها لإنجاز الكثير من الأعمال وجعلها أبسط ومتاحة لجميع فئات الجمهور، هل لازلت تفكر في الحلول التقليدية لأعمالك؟
إذا كنت مازلت تفكر في الطرق التقليدية فعليك الآن إعادة النظر، لأن العالم يتطور بسرعة فائقة، ولمواكبة هذا التطور عليك أن تتطور بأعمالك وطرق معالجتك للأمور بنفس السرعة تلك أو أسرع!